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商家已经退款但我没收到消息,该怎么办?

吴亮律师2025-07-07龙港刑事律师

商家退款未收到消息,应主动联系商家查询。依据《消费者权益保护法》,您有权要求商家提供退款证明。若不及时处理,可能导致资金损失或消费纠纷升级。
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商家退款未收消息,需主动处理。操作如下:1.联系商家确认退款情况;2.检查账户交易记录;3.如未到账,要求商家提供退款证明;4.协商无果,寻求消费者协会调解;5.仍无法解决,考虑向行政部门投诉或法律途径解决。
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商家退款未收到消息,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后再考虑调解或投诉,最后选择仲裁或诉讼。

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